Regulamin Świadczenia Usług Edukacyjnych

1. Niniejszy regulamin określa zasady organizacji i prowadzenia lekcji matematyki przez markę Wzór na Sukces (kontakt: tel. +48 794 553 816, e-mail: zytakorepetycje@gmail.com).

2. Uczestnikiem zajęć (zwanym dalej Uczniem) może być osoba pełnoletnia lub osoba małoletnia reprezentowana przez rodzica bądź opiekuna prawnego (zwanego dalej Zamawiającym).

3. Rozpoczęcie zajęć oraz uiszczenie opłaty za lekcję jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym regulaminem i jego pełną akceptacją.

1. Zajęcia realizowane są w wybranej formule:

• Online: z wykorzystaniem serwera Discord oraz interaktywnej tablicy internetowej.
• Stacjonarnie: Warszawa Białołęka – Nowodwory.

2. Pojedyncza jednostka lekcyjna trwa 60 minut lub 45 min (Ustala się to przed rozpoczęciem zajęć).

3. Punktualność: Spóźnienie Ucznia nie wydłuża czasu trwania zajęć ani nie stanowi podstawy do obniżenia opłaty. W przypadku spóźnienia z winy Nauczyciela, czas ten jest odrabiany na bieżąco lub doliczany do kolejnej lekcji.

1. Do udziału w lekcjach online Uczeń powinien posiadać stabilne połączenie internetowe, sprawny mikrofon, głośniki/słuchawki oraz komputer, laptop lub tablet umożliwiający korzystanie z tablicy w przeglądarce.

2. Trudności techniczne występujące wyłącznie po stronie Ucznia nie stanowią podstawy do zwrotu środków za zajęcia. W sytuacji awarii technicznej po stronie Nauczyciela, lekcja zostaje bezpłatnie przełożona na dogodny termin zastępczy.

1. Wysokość stawek określona jest w oficjalnym cenniku na stronie internetowej serwisu.

2. Płatności realizowane są:

• Lekcje pojedyncze: przelewem lub BLIK-iem najpóźniej na 24 godziny przed terminem spotkania.
• Pakiety miesięczne: z góry do 5. lub 10. dnia danego miesiąca po ustaleniu grafiku.

3. Brak zaksięgowania płatności w terminie uprawnia Nauczyciela do anulowania zarezerwowanego terminu.

1. Zasada 24 godzin: Zgłoszenie chęci przełożenia lekcji z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem (rekomendowane 48h) umożliwia bezpłatne wyznaczenie terminu zastępczego w ramach wolnych miejsc w danym miesiącu.

2. Odwołanie w czasie krótszym niż 24 godziny: Lekcja odwołana w dniu zajęć lub na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem traktowana jest jako zrealizowana – opłata nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na inny miesiąc. Jedna nieobecność na semestr ze strony Ucznia bądź Nauczyciela jest bezpłatna.

3. W przypadku losowej niedyspozycji Nauczyciela, lekcja zostaje odrobiona w najbliższym dogodnym dla obu stron terminie lub opłata przechodzi na kolejny okres.